Sis preguntes per créixer amb criteri

Abans de continuar: les preguntes que tota empresa s’hauria de fer

Quan ens preguntem com fer créixer una empresa, sovint busquem la resposta en les vendes i la captació de clients. Però abans de créixer convé revisar les decisions que ja estem prenent i si el negoci està preparat per fer aquest pas.

Hi ha moments de l’any que conviden a fer aquesta revisió: podem deixar de mirar només la facturació, el calendari o la llista de tasques pendents. Moments en què val la pena aturar-se per observar el negoci amb una mica de perspectiva.

Durant els últims mesos hem parlat de pressupost, de prendre decisions, de preus, de costos, de marges, de viabilitat i de creixement. Tots aquests aspectes són imprescindibles per gestionar una empresa. Però cap d’ells té valor per si mateix.

El seu valor apareix quan ens ajuden a respondre una pregunta central, la que ens marca el rumb: estem construint l’empresa que volem tenir?

És un bon moment per parar, alçar la mirada i valorar. I, per fer-ho, aquestes són sis preguntes que qualsevol negoci s’hauria de plantejar.

1. Estic més a prop de l’empresa que vull construir?

La facturació és una dada important, però no és l’única que explica l’evolució d’un negoci. Es pot facturar més i, alhora, tenir menys marge, menys rendibilitat, més tensió de tresoreria o una organització més fràgil.

Quan vas elaborar el pressupost de l’any probablement vas definir uns objectius empresarials. Ara és un bon moment per preguntar-te si els resultats aconseguits t’acosten al model d’empresa que vols construir: una empresa més rendible, més ordenada, més sostenible i més preparada per créixer.

Perquè el pressupost no serveix només per preveure ingressos i despeses. Serveix, sobretot, per orientar les decisions, per concretar l’estratègia empresarial

2. Les decisions preses m’han fet avançar en la direcció adequada?

Els resultats no depenen només del mercat o del context. També són conseqüència de les decisions que es prenen… i de les que s’han ajornat: escollir uns clients, definir una oferta, fixar uns preus, incorporar una persona a l’equip, invertir en tecnologia, desenvolupar una nova línia de negoci o formar-se. Totes aquestes decisions condicionen el futur de l’empresa.

Per això no n’hi ha prou amb revisar què ha passat. També convé revisar què hem decidit. Perquè una empresa no creix només fent més coses. Creix quan decideix millor.

3. Els preus continuen sent coherents?

Els preus haurien de revisar-se almenys un cop a l’any. També quan varien els costos, canvia la manera de treballar, s’incorporen nous serveis i productes… Sempre analitzant tant el servei o producte concret com el conjunt de l’oferta del negoci.

I és que el que era coherent fa dos anys pot deixar de ser-ho avui.

Revisar els preus no significa necessàriament apujar-los. Significa comprovar si continuen permetent que el negoci sigui sostenible i coherent amb el valor que ofereix.

Perquè el preu no és només una xifra. És una decisió estratègica.

4. Sé exactament què em fa guanyar diners?

No totes les vendes aporten el mateix valor. No tots els clients són igual de rendibles. No tots els serveis contribueixen igual als resultats de l’empresa.

Conèixer els costos i els marges no és una qüestió comptable. És una manera de prendre decisions amb més criteri. Saber què genera rendibilitat permet identificar què convé reforçar, què cal revisar i què potser ja no té sentit mantenir.

Perquè el marge no s’intueix, es calcula. Mateixa facturació, millor marge, millor resultat.

5. El meu negoci depèn massa de mi?

Aquest és un dels principals límits de moltes microempreses. Quan totes les decisions, totes les incidències i tots els clients passen sempre per la mateixa persona, el negoci acaba tenint un sostre. Pot augmentar la facturació, però difícilment augmentarà la seva capacitat.

Créixer no consisteix només a tenir més feina. Consisteix a construir un negoci amb més estructura, processos més clars i una organització que no depengui constantment d’una sola persona.

Quan una empresa depèn menys del seu fundador, no perd essència. Guanya solidesa.

Ara bé, créixer també implica assumir una estructura més gran. I aquesta només és viable si els productes i serveis generen prou marge per mantenir-la.

6. Si avui hagués de començar de nou, faria el mateix?

Potser és una pregunta incòmoda, però sovint és també la més reveladora.

• Mantindria els mateixos serveis?
• Treballaria amb els mateixos clients?
• Organitzaria l’empresa de la mateixa manera?
• Posaria els mateixos preus?
• Invertiria el temps en les mateixes activitats?

No es tracta de començar de zero. Ni tampoc de fer-se retrets. La pregunta busca identificar què continua tenint sentit i què respon a decisions que van ser útils en una altra etapa, però que avui poden limitar el creixement.

Perquè créixer també és saber deixar enrere allò que ja no aporta valor.

Mirar el futur també forma part de la gestió

Aquestes sis preguntes serveixen per entendre on és avui l’empresa. Però també ajuden a valorar si està preparada per afrontar el que vindrà. Vivim en un entorn que canvia constantment: les eines, els mercats, les expectatives dels clients.

Les empreses que afronten millor aquests canvis no són necessàriament les més grans. Són les que revisen periòdicament les seves decisions i adapten el seu model de negoci quan és necessari. Perquè créixer amb criteri no consisteix només a obtenir millors resultats avui. Consisteix a construir una empresa sostenible, capaç de continuar avançant demà.

I ara, què?

Si et preguntes com fer créixer una empresa de manera sostenible, el primer pas no és prendre més decisions, sinó entendre si les que ja prens t’acosten a l’empresa que vols construir.

A les empreses amb què treballem, els canvis importants no acostumen a començar amb una solució immediata. Comencen entenent què està passant, què limita el negoci i quines decisions poden ajudar-lo a avançar.

Si vols revisar la situació econòmica de la teva empresa, analitzar els teus preus i marges, entendre millor la teva estructura o preparar el següent pas de creixement, podem ajudar-te a posar-hi criteri.

Perquè dirigir una empresa no consisteix a tenir totes les respostes.

Consisteix a fer-se les preguntes adequades en el moment oportú.