¿Resistirá tu negocio los próximos tres años? La IA es solo una parte del cambio

¿Te has imaginado cómo será tu negocio dentro de tres años? Puede parecer una pregunta lejana, pero lo cierto es que muchas de las decisiones que tomes este año determinarán cómo será tu actividad dentro de tres años y, en algunos casos, incluso si seguirá existiendo.

Personalmente, es un tema sobre el que pienso mucho últimamente. A nuestro alrededor se están produciendo muchos cambios. Algunos, como el encarecimiento de productos como la gasolina, tienen un impacto muy inmediato. Y, precisamente porque sus efectos son tan evidentes, suelen provocar una reacción casi automática. Otros, como la digitalización y la irrupción de la inteligencia artificial (IA), tienen un efecto a corto y, sobre todo, a medio plazo: podemos seguir trabajando como siempre, pero a nuestro alrededor se producen adaptaciones que, si no las seguimos, pueden hacer que algunas actividades queden desfasadas.

El negocio también tiene que evolucionar

¿Hasta qué punto, cuando gestionamos nuestros negocios, somos conscientes de que, además de trabajar y sacar adelante el día a día, necesitamos reservar tiempo para pensar cómo queremos adaptar la empresa a los cambios que vienen? Eso es lo que, técnicamente, llamamos pensar el modelo de negocio a 12 meses o a tres años vista.

El modelo de negocio no es un documento que se elabora al crear una empresa. Es una herramienta viva que conviene revisar periódicamente. Incluye todos los elementos importantes del negocio, no solo lo que se vende: la forma de llegar a los clientes, por qué compran a tu empresa y no a la competencia, cómo se organiza el trabajo, con qué recursos cuenta y qué resultados económicos genera. En este sentido, con la digitalización y la IA, esta reflexión sobre el modelo de negocio a corto y medio plazo ya está presente en muchas actividades. Pero los cambios no se improvisan y requieren su tiempo.

Hacer evolucionar la actividad requiere, como digo, tiempo para pensar, pero también tiempo para aprender. Las adaptaciones pasan por imaginar cómo trabajaremos en el futuro: hay que reflexionar, analizar, ver qué hacen otros; también encontrar las herramientas adecuadas e implementarlas; y, si podemos hacerlo con personas expertas que nos guíen, el proceso resulta más sencillo y requiere menos tiempo.

Con frecuencia, toda nuestra atención se concentra en el día a día. Pero, si toda esa energía se dedica únicamente a gestionar el presente, nadie está construyendo el futuro del negocio.

Precisamente, ese es uno de los trabajos que hacemos en la Consultoría. No decidimos hacia dónde debe ir un negocio. Nuestra función es ayudar a la persona promotora a analizar las opciones que se plantea, contrastarlas y traducirlas a términos económicos para valorar si el negocio está realmente en condiciones de asumirlas.

Adaptar una empresa también requiere recursos

Como todo, esta evolución también tiene una traducción económica. Al contrario de lo que muchas personas imaginan, trabajar por cuenta propia no supone solo facturar, pagar gastos e impuestos y cobrar. También implica invertir. Y, para hacerlo, antes hay que haber generado ahorro.

Es muy difícil adaptarse; incorporar personas, maquinaria y digitalización; contratar profesionales; sin disponer de los recursos económicos necesarios para hacerlo. Quizá una parte pueda cubrirse con financiación, sí, pero no todo. Por eso es esencial que el negocio genere el dinero que le permitirá seguir evolucionando.

Por esta razón, cada vez es más importante, tanto para las personas autónomas como para las microempresas, no solo facturar y pagar, sino también generar capacidad de inversión. Porque esa capacidad es la que permite incorporar cambios, mejorar la competitividad y la productividad y preparar el negocio para seguir siendo viable en el futuro.

Para adaptar un negocio a los cambios hacen falta cuatro recursos, cada uno con una función específica:

• Tiempo para pensar.
• Conocimiento para decidir.
• Recursos económicos para ejecutar.
• Apoyo experto para acelerar el proceso.

El fondo de competitividad: la clave para seguir evolucionando

En la Consultoría tenemos muy presente esta perspectiva: sostenibilidad económica e inversión. Uno de los ejes de todo nuestro asesoramiento económico consiste en construir lo que llamamos un fondo de competitividad. No se trata únicamente de disponer de un colchón para cuando surgen problemas. Cada vez más debemos pensar en una reserva de recursos económicos destinada a cubrir tres necesidades:

• Cubrir imprevistos (como un descenso de ingresos o retrasos en los pagos de clientes)
• Financiar nuevas inversiones y el crecimiento.
• Financiar la evolución del negocio: tecnología, formación, contratación de conocimiento experto y experimentación.

El fondo de competitividad no es solo un ahorro para cuando las cosas van mal. Es la reserva que permite seguir evolucionando cuando aparecen las oportunidades.

Todos estos elementos deben ayudarnos a disponer del tiempo, los recursos y la capacidad de adaptación necesarios para que el negocio siga siendo competitivo en un entorno en constante cambio. Y esto es especialmente importante ante aquellos cambios que pasan más desapercibidos a corto plazo como ocurre, por ejemplo, con la IA. No suelen provocar un impacto repentino, pero transforman poco a poco la forma de trabajar, los procesos, las expectativas de los clientes y, en algunos casos, incluso la propuesta de valor de un negocio.

El problema es que, cuando esos cambios ya son evidentes para todo el mundo, puede ser tarde para empezar a adaptarse. Si no se les presta atención con suficiente antelación, transformar el negocio acaba siendo mucho más difícil, costoso y precipitado.

Cuando trabajamos con personas autónomas y microempresas no nos limitamos a revisar cifras. Analizamos la situación actual del negocio, contrastamos con la persona promotora las ideas y los cambios que se plantea y los llevamos al terreno económico. De este modo, podemos valorar si son viables, sostenibles y si el negocio está en condiciones de asumirlos. Este proceso permite tomar decisiones con mayor criterio y reducir el riesgo antes de comprometer tiempo, dinero e ilusión.

Si llevas tiempo dándole vueltas a una idea, te planteas una nueva línea de negocio, una inversión o simplemente tienes la sensación de que tu negocio debería evolucionar, pero no sabes por dónde empezar, podemos ayudarte a analizar la situación actual, poner las distintas opciones en perspectiva y valorar su viabilidad económica antes de tomar decisiones.

Puede que no sea necesario cambiar tu negocio. O puede que sí. Lo importante es disponer de criterio, información y recursos para saberlo antes de decidir. Si estás en ese momento, hablamos.